آریا بانو - اعضای ستاد خدمات نوروزی کیش در نشست هماهنگی با ارائه گزارشهای تخصصی، از آمادگی کامل جزیره برای میزبانی شایسته از گردشگران نوروز ۱۴۰۵ و ارائه خدمات منسجم، ایمن و باکیفیت خبر دادند.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل سازمان منطقه آزاد کیش، در نشست ستاد خدمات نوروزی، رؤسای کمیتههای تخصصی با تشریح اقدامات انجامشده و برنامههای پیشرو، تمهیدات پیشبینیشده در حوزههای نظارت بر بازار، خدمات شهری، اسکان، سلامت، اطلاعرسانی، مدیریت بحران، ارزیابی عملکرد و پشتیبانی لجستیکی را تبیین کردند.
مسعود نیکافروز رئیس کمیته نظارت بر نرخ خدمات، با تأکید بر نقش تنظیمگری بازار در ایام پرتردد نوروز، نظارت مستمر بر نرخ و کیفیت خدمات را از اولویتهای اصلی این کمیته عنوان کرد و گفت: ساختار نظارتی نوروز ۱۴۰۵ با هدف افزایش رضایتمندی گردشگران و فعالان اقتصادی، تقویت و منسجمتر شده است.
وی با اشاره به ساماندهی تیمهای نظارتی افزود: ۴۰ نیروی تخصصی شامل بازرس، پشتیبان و تیمهای نامحسوس در سطح جزیره فعال هستند و بیش از ۵۸۰۰ واحد صنفی در قالب مراکز تجاری، بازارچهها و واحدهای خدماتی تحت پوشش نظارت قرار دارند.
نیکافروز همچنین با بیان اینکه تمرکز اصلی بر اقلام و خدمات پرمصرف نوروزی است، تصریح کرد: پایش هفتگی اقلام اساسی، کنترل شبکه توزیع و رسیدگی فوری به شکایات ثبتشده در سامانه ۱۲۴ بهصورت مستمر انجام میشود.
محمدحسین حسنی رئیس کمیته فرهنگی، اجتماعی و سلامت ستاد خدمات نوروزی، هماهنگی میان دستگاههای اجرایی را پیشنیاز ارائه خدمات مطلوب دانست و اظهار داشت: حفظ آمادگی کامل در حوزههای بهداشت، درمان و مدیریت حوادث، محور اصلی برنامههای این کمیته در ایام نوروز است.
وی افزود: با تأمین بهموقع تجهیزات، اقلام و اعتبارات مورد نیاز بیمارستان، مرکز بهداشت و جمعیت هلالاحمر، زیرساختهای درمانی در وضعیت مطلوب قرار دارند.
رئیس کمیته فرهنگی، اجتماعی و سلامت همچنین خاطرنشان کرد: در حوزه اقلام اساسی، سوخت و غله، پیشبینیهای لازم انجام شده و هماهنگیهای بینبخشی برای تأمین پایدار این نیازها صورت گرفته است.
علی عدلی رئیس کمیته اسکان و خدمات رفاهی نوروز و مدیرعامل شرکت عمران، آب و خدمات کیش، با ارائه گزارشی از اقدامات عمرانی و خدمات شهری گفت: عملیات بهسازی معابر، نورپردازی، نوسازی مبلمان شهری، گلکاری، ایمنسازی مسیرها و ارتقای ناوگان خدمات شهری از ماههای گذشته آغاز شده و با هدف ارتقای کیفیت محیط شهری ادامه دارد.
وی با اشاره به آمادهسازی زیرساختهای خدماتی افزود: بازسازی سرویسهای بهداشتی عمومی، بهبود روشنایی معابر و رفع نقاط حادثهخیز در دستور کار قرار گرفته است.
عدلی همچنین با اشاره به اسکان مسافران نوروزی تصریح کرد: کمپ اصلی نوروزی از ابتدای اسفندماه آماده بهرهبرداری خواهد بود و با توجه به پیشبینی افزایش ۲۰ تا ۲۵ درصدی ورود گردشگران، ظرفیتهای اقامتی و خدماتی متناسب با این افزایش برنامهریزی شده است.
فرزانه معماری دبیر کمیته تبلیغات و اطلاعرسانی نوروز، اطلاعرسانی دقیق و هدفمند را یکی از ارکان مدیریت سفرهای نوروزی دانست و اظهار داشت: برنامههای این کمیته بر تولید محتوای منسجم، کاربردی و متناسب با نیاز گردشگران متمرکز شده است.
وی افزود: ویژهنامه نوروزی شامل معرفی خدمات، جاذبهها، مراکز اقامتی و تفریحی جزیره به همراه نقشه کیش، در دو قالب چاپی و دیجیتال در حال گردآوری است که نسخه چاپی در مبادی ورودی کیش و بنادر چارک و آفتاب توزیع می شود و نسخه دیجیتال از طریق تبلیغات محیطی، پیامک و پیام رسان ها منتشرخواهد شد.
معماری با اشاره به سایر اقدامات این کمیته گفت: تولید محتوای چندرسانهای، پوشش مستمر اخبار نوروزی، راهاندازی وب سایت ویژه نوروز و اطلاعرسانی لحظهای، از دیگر برنامههای پیشبینیشده برای ایام نوروز است.
آراد افسر دیر دبیر کمیته مدیریت بحران ستاد نوروزی نیز، با اشاره به بررسی تجربیات سالهای گذشته گفت: برنامهریزیهای این کمیته بر پایه افزایش تابآوری زیرساختها و حفظ پایداری خدمات در ایام اوج سفر انجام شده است.
وی تصریح کرد: با افزایش ظرفیت آبشیرینکنها، بهبود مدیریت شبکه توزیع آب و ارتقای ظرفیت تصفیهخانه فاضلاب شمال، زیرساختهای آب، برق، فاضلاب و سوخت در شرایط پایدار قرار دارند.
افسر دیر تأکید کرد: هماهنگی میان دستگاههای خدماترسان و آمادگی تیمهای عملیاتی، نقش مهمی در مدیریت بهینه شرایط احتمالی ایام نوروز خواهد داشت.
سامان دریکوندی رئیس کمیته ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی، راهاندازی مستقل این کمیته را گامی در جهت ارتقای کیفیت خدمات عنوان کرد و گفت: ارزیابی مستمر و مبتنی بر داده، مبنای تصمیمسازی در ایام نوروز است.
وی افزود: افزایش حجم نظرسنجیهای میدانی، ارزیابی مستقیم عملکرد کمیتهها و ارائه گزارشهای دورهای، امکان شناسایی نقاط قابل بهبود و اصلاح سریع فرآیندها را فراهم میکند.
علی نظری دبیر کمیته پشتیبانی و درآمد ستاد نوروزی، با تشریح اقدامات انجامشده اظهار داشت: برنامهریزی منسجم برای پشتیبانی نیروی انسانی، لجستیکی و مالی از ماهها قبل آغاز شده است.
وی تأکید کرد: شیفتبندی نیروها، تأمین زیرساختهای مورد نیاز و مدیریت ناوگان حملونقل با استفاده از ظرفیتهای داخلی سازمان و در صورت لزوم خودروهای اجارهای، بهصورت کامل پیشبینی شده است.