آریا بانو

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

آریا بانو - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.banounews.ir/Fa/News/588396/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

تاثیر استرس بر عقب افتادن قاعدگی

جملات زیبای عید قربان و متن ادبی برای تبریک عید قربان

طرز تهیه شکلات گلاسه مخصوص در منزل با تمام نکات مهم

23 متن در مورد شهادت (شعر، جمله و متن ادبی در مورد شهدا)

مدل های لباس نخی بچگانه دخترانه و پسرانه ترند 2020

طرز تهیه سولو کوفته

طرز تهیه سیب زمینی رتتویی

طرز تهیه پودینگ نان انگلیسی

طرز تهیه پیتزا مرغ خامه ای

طرز تهیه پاستا تورتلینی

فرمولی عالی برای تهیه قهوه که موجب چربی سوزی می شود

بیماری های بی علامت در دستگاه گوارش و کبد

چطور از چربی دور قلب پیشگیری کنیم؟

معرفی برگزیدگان هشتمین جشنواره ملی نقش تن پوش

شوخی پیمان یوسفی با «نایل نصار» داماد بیل گیتس در برنامه زنده تلویزیون

شباهت زیاد همسر وینفرد شفر مربی سابق استقلال با مریم سعادت بازیگر

اثبات سهام چیست و چگونه انجام می‌شود؟

توصیه های مهم رهبر انقلاب به رئیس جمهور منتخب

ارائه خدمات آنلاین به فعالان حوزه صنعت در کیش

رفع کمبود سرم‌ تزریقی تا اوایل هفته آینده

دانشمند ایرانی در فکر نجات مبتلایان به دیابت نوع یک

زنان واکسینه‌شده بیش از مردان به کرونا مبتلا می‌شوند

واکسیناسیون کرونا در ایران و جهان تا 13 مرداد/ اینفوگرافیک

محدودیتی برای تزریق واکسن‌های مجوزدار نیست/ توصیه به عدم تزریق آسترازنکا برای سنین زیر 50 سال

کشف سپر انفجاری سلول‌های سرطانی!

امکان شیوع دلتا در فضای باز/ دو ماسک بزنید/ ملاحظات "لاک داون" موثر و سرعت‌گیرِ کرونا

آمار بستری کرونا در وخیم ترین وضعیت از ابتدای شیوع بیماری

لاری: تزریق هیچ کدام از واکسن‌های کرونا برای زنان کمتر از 50 سال ممنوعیت ندارد

کدام ماسک ها برای محافظت مقابل گونه دلتای کرونا بهترند؟

تزریق دوز سوم واکسن کرونا در ترکیه و آلمان؛ در دیگر کشورها چه می‌گذرد؟

افتتاح اولین مرکز واکسیناسیون هم‌سطح در مشهد/ توانایی واکسیناسیون 400 نفر در هر ساعت

کرونا در کرمان بی‌رحمانه قربانی می‌گیرد/ اینجا خبری از اعمال محدودیت‌ها نیست

شریعتمداری خبر داد: کسب رتبه برتر وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی در شاخص های عمومی و تخصصی

قدردانی انجمن عالی مراکز توانبخشی غیردولتی معلولین کشور از شریعتمداری

ریمیکس جدید شاهین بنان به نام "عاشق نبودی"

آهنگ جدید/ "رویای تو" با صدای حمید سبزیان منتشر شد

آهنگ زیبای «زلزله» با صدای آرون افشار

ویدئوی سه ضربی اصفهان اثری از یادها تریو

بداهه‌ نوازی سهراب پورناظری در کنسرت «استراسبورگ» فرانسه

سکوت طولانی محمد علیزاده دو سال پس از دیدار با راغب علامه

آهنگ «مقصر» با صدای امیرعباس گلاب

شنونده آهنگ بختیاری «دلتنگ» با صدای محمد اسکندری باشید

اجرای زیبای هنرمندان دختر و پسر از آهنگ "دریا دریا" گرشا رضایی

ویدئوی دلی جدید از عماد طالب زاده

تار نوازی زیبای علی قمصری در شهرکرد

موزیک ویدئوی «همه اون روزا» با صدا و اجرای رضا صادقی

تیزر آهنگ جدید ناصر پورکرم به نام «دلتنگ توام»

آهنگ بی کلام سنتی زیبا «دل به دل» اثر حسین علیزاده

5 دلیل که بلندپرواز بودن والدین برای مغز کودکان مفید است

مبتلایان کرونا 2 هفته بعد از بهبود واکسن بزنند