آریا بانو

آخرين مطالب

شکایات زوار اربعین از بیمه به‌صورت حضوری رسیدگی شد اجتماعي

شکایات زوار اربعین از بیمه به‌صورت حضوری رسیدگی شد
  بزرگنمايي:

آریا بانو - تسنیم / مسئول بازرسی، نظارت و ارزشیابی سازمان حج و زیارت با اشاره به رضایتمندی زائران از خدمات بیمه‌ای در اربعین امسال گفت: تمامی درخواست‌های زائران با تسریع در محل پیگیری و بررسی شد.
ناصر شاهنده درباره برنامه‌های انجام گرفته برای ایام اربعین حسینی اظهار کرد: ما به عنوان یکی از کارگروه‌های کمیته ثبت‌نام و اعزام اربعین حسینی به فعالیت در ایام اربعین حسینی پرداختیم و برای نخستین بار در قالب تیم‌های کارشناسی، نظارت بر حسن اجرای عملکرد بیمه‌ای و درمانی را انجام دادیم.
وی افزود: برنامه‌ریزی‌های خوب و دقیقی برای حضور فعال در ایام اربعین حسینی انجام گرفت و تیم‌های کارشناسی مجرب و با تجربه در پایانه‌های مرزی، شهرهای نجف، کربلا، کاظمین و به طور سیار در سامرا و طول مسیر حضور یافتند.
شاهنده با اشاره به برنامه‌های انجام گرفته در ایام اربعین حسینی اظهار کرد: یکی از مهمترین برنامه‌ها بحث نظارت بر حسن انجام اجرای تعهدات شرکت منتخب بیمه گر و خدمات درمانی به زائران بود؛ البته امسال با توجه به فعالیت واحد امداد و راهنمایی زائر بر عملکرد این بخش نیز نظارت می‌کردیم.
وی تصریح کرد: رسیدگی به درخواست ها و شکایت های زائران و تسریع رفع مشکلات آنها در ایام اربعین حسینی به خوبی و با دقت و اهتمام ویژه ای انجام گرفت به گونه ای که تمامی درخواست ها در محل مورد بررسی قرار می گرفت و هیچ درخواستی به زمان بعد از اربعین موکول نشد.
شاهنده تاکید کرد: خوشبختانه عملکرد خوبی را از همکاران بیمه شاهد بودیم و تمامی درخواست‌ها به صورت حضوری رسیدگی شد که این موضوع رضایتمندی زائران را به دنبال داشت.
وی با بیان اینکه طبق بازرسی‌ها و نظرسنجی‌ها بیمه به تعهدات خود به خوبی عمل کرد، گفت:تمامی دغدغه ما این بود که زائران احساس کنند خدمات لازم بابت مبلغ پرداختی برای بیمه و خدمات درمانی را دریافت کرده‌اند و این موضوع به آینده و روزهای بعد از اربعین موکول نشود.
مسئول بازرسی، نظارت و ارزشیابی سازمان حج و زیارت تصریح کرد: البته انتظار داریم که بیمه در سال‌های آتی از کارشناسان متخصصی که به جغرافیای محیطی اشراف داشته باشند استفاده کند و همچنین تعداد پایگاه‌های مستقر در کشور میزبان و مرزها را افزایش دهد.
وی اظهار کرد: زائران می‌توانند برای ارائه شکایات و گزارش‌هایی که احیانا در ایام اربعین حسینی مطرح نشده و به بعد موکول شده است، به سامانه bazresi.haj.ir مراجعه کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

10 افغانستانی در واژگونی خودرو سواری زخمی شدند

ترس و مرگ دوباره بر مدارس آمریکا سایه انداخت

توسعه بدون عدالت در نظام جایی ندارد

سارقان حین حفر تونل زیر طلا فروشی گیر افتادند

قطع 50 هزار سیم کارت با دلیلی عجیب

بانمک ترین و کم خرج ترین عروسک جورابی

دکوراسیون پاییزی آسان و ارزان

تهرانی‌ها از ترددهای غیرضروری خودداری کنند

دستگیری کلاهبرداران سایت جعلی باربری

سیر تا پیاز آزمون استخدامی سال 98 آموزش و پرورش

همخوابی کثیف نامادری با داماد

سرما و برف از امشب میهمان کشور می‌شود

افتتاح کافه عجیب در هند

مدل زیبای مو به همراه بافت

دندان شیری مراقبت می‌خواهد

نجات معجزه آسای زن موتورسوار از زیر لاستیک‌های تریلی

اینستاگرامی‌های دعوایی دستگیر شدند

درآمد یک میلیارد تومانی فیلتر شکن‌ها در ماه

خُرده جنایات‌ زن و شوهری!

قرائت روح نواز و زیبای قاری مشهدی بین بزرگان اهل سنت

بازدید «جهانگیری» از دریاچه ارومیه

در این صحنه 6 عضو یک خانواده جان باختند

تاریخ احیای کامل دریاچه ارومیه اعلام شد

فیلم افشاگری بی سابقه امام جمعه قزوین روی آنتن زنده تلویزیون

شایعه خمیر شدن اسناد آرشیو کتابخانه ملی چه بود؟

واکنش زیبای دختر سه ساله بعد از اولین دیدار با خواهر نوزادش

آسیب های اجتماعی در مسیر زنانه شدن

واکنش جالب تلویزیون به چندهمسری و نمایش پوستر جنجالی به مردم!

١٢٠ هکتار از زمین‌های مصادره شده توسط پهلوی به مالکان بازگشت

پدر شهید آوینی به دیدار پسر رفت

«رضوان» از قلب تهران راهی رضوان شد

تبعات چندهمسری بر روان زنان و خانواده

واگذاری 1250 زمین بنیاد علوی به مستضعفان

ورود ناگهانی یک مینی بوس به دبستان دخترانه حادثه آفرید!

پیش بینی سرما و برف برای هفته آینده

اعجوبه‌های کم سن‌ و‌ سال!

باند برنجی‌ها منهدم شد

مادر پیر قربانی خشم پسر ناخلف شد

روایت اولین سجده بانوی ژاپنی بعد از مسلمان شدن

اظهارات مصدومان حادثه رانندگی در محور سراوان به خاش

کشف 22 قبضه کلت کمری در پایتخت

دست خالی مردم زلزله زده در مقابل سرما

پشت پرده خودسوزی های سریالی جانبازان در قم

بدو خوش‎تیپ، بدو!

واکنش فرزاد موتمن، کارگردان «چشم و گوش بسته» به استقبال مردم از فیلمش

سواحل مواج و سرما میهمان نیمه شمالی کشور می‌شود

زلزله 30 درصد مدارس تهران را می‌کوبد

شورای عالی استان‌ها: ری از تهران جدا شدنی نیست

سر شاخ شدن با بازار 15 هزار میلیارد تومانی کنکور

بهترین راه کمک به کودک در تکالیف مدرسه