آریا بانو

آخرين مطالب

شکایات زوار اربعین از بیمه به‌صورت حضوری رسیدگی شد اجتماعي

شکایات زوار اربعین از بیمه به‌صورت حضوری رسیدگی شد
  بزرگنمايي:

آریا بانو - تسنیم / مسئول بازرسی، نظارت و ارزشیابی سازمان حج و زیارت با اشاره به رضایتمندی زائران از خدمات بیمه‌ای در اربعین امسال گفت: تمامی درخواست‌های زائران با تسریع در محل پیگیری و بررسی شد.
ناصر شاهنده درباره برنامه‌های انجام گرفته برای ایام اربعین حسینی اظهار کرد: ما به عنوان یکی از کارگروه‌های کمیته ثبت‌نام و اعزام اربعین حسینی به فعالیت در ایام اربعین حسینی پرداختیم و برای نخستین بار در قالب تیم‌های کارشناسی، نظارت بر حسن اجرای عملکرد بیمه‌ای و درمانی را انجام دادیم.
وی افزود: برنامه‌ریزی‌های خوب و دقیقی برای حضور فعال در ایام اربعین حسینی انجام گرفت و تیم‌های کارشناسی مجرب و با تجربه در پایانه‌های مرزی، شهرهای نجف، کربلا، کاظمین و به طور سیار در سامرا و طول مسیر حضور یافتند.
شاهنده با اشاره به برنامه‌های انجام گرفته در ایام اربعین حسینی اظهار کرد: یکی از مهمترین برنامه‌ها بحث نظارت بر حسن انجام اجرای تعهدات شرکت منتخب بیمه گر و خدمات درمانی به زائران بود؛ البته امسال با توجه به فعالیت واحد امداد و راهنمایی زائر بر عملکرد این بخش نیز نظارت می‌کردیم.
وی تصریح کرد: رسیدگی به درخواست ها و شکایت های زائران و تسریع رفع مشکلات آنها در ایام اربعین حسینی به خوبی و با دقت و اهتمام ویژه ای انجام گرفت به گونه ای که تمامی درخواست ها در محل مورد بررسی قرار می گرفت و هیچ درخواستی به زمان بعد از اربعین موکول نشد.
شاهنده تاکید کرد: خوشبختانه عملکرد خوبی را از همکاران بیمه شاهد بودیم و تمامی درخواست‌ها به صورت حضوری رسیدگی شد که این موضوع رضایتمندی زائران را به دنبال داشت.
وی با بیان اینکه طبق بازرسی‌ها و نظرسنجی‌ها بیمه به تعهدات خود به خوبی عمل کرد، گفت:تمامی دغدغه ما این بود که زائران احساس کنند خدمات لازم بابت مبلغ پرداختی برای بیمه و خدمات درمانی را دریافت کرده‌اند و این موضوع به آینده و روزهای بعد از اربعین موکول نشود.
مسئول بازرسی، نظارت و ارزشیابی سازمان حج و زیارت تصریح کرد: البته انتظار داریم که بیمه در سال‌های آتی از کارشناسان متخصصی که به جغرافیای محیطی اشراف داشته باشند استفاده کند و همچنین تعداد پایگاه‌های مستقر در کشور میزبان و مرزها را افزایش دهد.
وی اظهار کرد: زائران می‌توانند برای ارائه شکایات و گزارش‌هایی که احیانا در ایام اربعین حسینی مطرح نشده و به بعد موکول شده است، به سامانه bazresi.haj.ir مراجعه کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

چرا ضعیف شدن میدان مغناطیسی زمین می‌تواند خطرناک باشد؟

15 حقیقت جالب که ثابت می کنند چیز زیادی درباره دنیا نمی دانیم!

تشابه جم به قطر از نگاه افاضلی

رقابت نفس‌گیر در اروپا برای جذب طارمی!

شکست سنگین رفت را فراموش کرده‌ایم

توصیه‌های مجیدی به استقلالی‌ها

رسمی؛ تیم بارسلونا قهرمان فصل اعلام شد

غلط کردم از پرسپولیس رفتم!

مسی با ظاهری متفاوت در تمرین امروز بارسلونا

تست دقیق کرونا از ماشین‌سازان

کی‌روش استنلی در قرنطینه ایالتی برزیلی‌ها

عابدزاده و ماریتیمو در دومین تست کرونا

مگنو در به در به دنبال آقای مدیرعامل

ورزشگاه اختصاصی بوکاجونیورز 80 ساله شد

بارسلونا از آب کَره می‌گیرد!

بدنسازی پرسپولیس در روز آمادگی دروازه‌بان‌ها

2 انتصاب جدید در باشگاه تراکتور

وقتی همه از گلی که زدی خوشحال میشن!!!

ملی‌پوش خوزستانی درگذشت

خوشحال و خندان مثل یورگن کلوپ

ریشه شاهنامه را با سفر به روسیه بشناسید

شعر خوانی با احساس افشین یداللهى

توضیحات محمدرضا حیاتی بعد از حاشیه های اخیرش درباره ابی

انجمن بازیگران سینمای ایران درگذشت صدیقه کیانفر را تسلیت گفت

حرف های جالب بازیگر سریال «بچه مهندس3»: بچه روستا هستم

هالیوود باز هم انیمیشن همجنسگرایانه تولید کرد

چهره ها/ تسلیت افسانه بایگان برای درگذشت بانوی بازیگر

پویش قرآنی شبکه یک 2/5 میلیون نفری شد

جواد رضویان پس از سال‌ها از دلیل نبودن در «شب‌های برره»‌ پرده برداشت

چهره ها/ ثریا قاسمی در کنار دوست قدیمی اش آزیتا لاچینی

ابراز پشیمانی یک مداح درباره عدم توجه به کرونا / فیلم

ماسک‌های صورت از 4 تا 7 روز COVID-19 را حمل می‌کنند

ماسک قهوه موکا ضد پُف و سم‌زدای پوست

تداخل دارویی و پیشگیری از آن

هلیکوباکتر پیلوری و درمان آن

کاهو هم ملین است هم خواب‌آور

برای کدامیک از آزمایش ها باید ناشتا بود؟

بیماری بورسیت و تشخیص آن

پس از تزریق بوتاکس چه مراقبت‌هایی لازم است؟

فیبرواسکن کبد چیست؟

لنز های طبی و رنگی

هفته هجدهم بارداری

توصیه‌هایی برای مراقبت از موهای فر و نازک

ماسک آووکادو و عسل برای پوست‌های خشک

خواص نخود از رفع گرفتگی صدا تا چاق‌کنندگی

علت وجود خون در مایع منی چیست؟!

واریس بارداری چیست؟

جلوی بحث با همسر را بگیرید

علائم هشداردهنده پاره شدن کیسه آب

کم‌آبی بدن و عارضه‌هایش